よく聞かれる質問

教材は、すべてビリカラのために作ったオリジナルです。定期テストに向けては、テストの日程と範囲を入れると、その日にやることを組み立てる「定期テスト対策」があります（プラス以上のプランでお使いいただけます）。

時期は決まっていません。いまお使いいただける範囲は、教材と範囲のページと、料金のページでご覧いただけます。

LINE でのお知らせやログインは、ありません。お知らせは、メールと、受け取りを設定された端末への通知でお送りしています。ただし、ご要望は検討しますので、お問い合わせフォームに、ご希望の機能についてご説明ください。

契約期間の途中で解約された場合でも、日割りでの返金は行っていません（利用規約 第5条）。解約のお手続きのあとも、お支払い済みの契約期間の満了日まではそのままお使いいただけ、満了日をもって契約が終了し、以後のご請求はありません。終わるのは満了日の途中の時刻で、その日の終わりまでではありません。日時は、保護者モードの設定の「プラン」の欄に出ています。くわしくは、利用規約のページをご覧ください。

無料お試し期間が終わると、解約のお手続きをされない限り、自動的に有料の契約に移り、その時点でお申し込みのプランの月額料金のご請求が始まります（利用規約 第4条）。ご請求のあとに解約された場合は、お支払い済みの契約期間の満了日までお使いいただけ、日割りでの返金は行っていません（第5条）。くわしくは、利用規約のページをご覧ください。

無料お試し期間の中に解約された場合、料金は発生しません（特定商取引法に基づく表記）。無料お試し期間は、プラスとマックスをはじめてお申し込みいただく場合の7日間で、お申し込みの時刻からちょうど7日後の、同じ時刻に終わります。解約のお手続きが無ければ、その時点で最初のお支払いが発生します。お試しの間に解約されたときに、お使いいただけるのも、その時刻までです。終わる日時は、保護者モードの設定の「プラン」の欄に出ています。

ご契約は、解約のお手続きがない限り、契約期間の満了日に1か月ごと自動的に更新されます。更新は、満了日の途中の時刻に行われます（その日の終わりではありません）。日時は、保護者モードの設定の「プラン」の欄に、次回のお支払いの日時として出ています。その時刻より前に解約のお手続きをされると、満了日をもって契約が終了し、以後のご請求はありません（利用規約 第4条・第5条）。その時刻までは、そのままお使いいただけます。

ご契約が終了すると、学習の画面と、それまでの記録はご覧いただけなくなりますが、記録は、契約が終了した日から1か月の間、削除せずに保管します。その間にあらためてお申し込みいただくと、そのまま続きからお使いいただけます。1か月を過ぎると削除し、元に戻すことはできません。削除の7日前に、ご登録のメールアドレスあてにお知らせします（利用規約 第7条）。

期限を決めてお休みする仕組み（休会・一時停止）はありません。解約はいつでもお手続きいただけ、解約されたあとも、学習の記録は、契約が終了した日から1か月の間保管します。その間にあらためてお申し込みいただくと、記録はそのまま続きからお使いいただけます（利用規約 第7条）。

下位のプランへの変更は、お支払い済みの契約期間の満了日をもって切り替わります。差額の返金は行っていません（利用規約 第4条）。くわしくは、利用規約のページをご覧ください。

兄弟割引（きょうだい割引）はありません。料金は、お子さんお一人ごとに同じ金額で、料金のページの月額のとおりです。アカウントとご契約は、お子さんお一人ごとで、プランもお子さんごとに選びます。1つのアカウントを、きょうだいで一緒に使うことはできません。無料お試し期間は、1つのアカウントにつき1回です。

お支払いは、クレジットカードによる決済のみです。契約期間は1か月で、解約のお手続きがない限り、1か月ごとに自動的に更新されます。

有料プランをご利用いただくにあたって、月額の料金のほかに必要な費用はありません（インターネットの通信料は、お客様のご負担です）。ただし、一部の教材（主に高校の内容）は、対応する市販の書籍をお手元にご用意いただく必要があり、その書籍の代金はお客様のご負担となります。「何か月以上の継続が必要」といった定めはありません。

保護者の方のメールアドレスでご登録いただき、お子さんを追加して、お子さんごとにプランをお選びいただきます。そのあと、お子さんの端末をつなぐと、学習を始められます。パスワードは不要で、メールに届く6桁の数字か、Google でログインします。お申し込みは、料金のページの各プランのボタンから進めます。

無料お試し期間は、1つのアカウントにつき1回です。アカウントとご契約はお子さんごとなので、プラスかマックスをはじめてお申し込みいただくお子さんには、最初の7日間の無料お試し期間が付きます。

18歳以上の方は、保護者の方を介さず、ご本人がご登録・ご契約のうえ学習していただけます。この場合、契約する方と学習される方は同じ1つのアカウントです。18歳未満の方は、ご自身では登録できず、保護者の方がアカウントを発行します（利用規約 第2条・第3条）。

お申し込み・プランの変更・解約・お支払い方法の変更は、保護者の方のアカウントからのみ行えます。お子さんのアカウントからは、保護者の方にプランの相談を送ることだけができます。保護者向けの画面をひらくときは、暗証番号の入力をお願いしています（利用規約 第3条）。

迷惑メールのフォルダと、入力したメールアドレスの打ち間違いをご確認ください。数字は、メールをお送りしてから60分のあいだ使えます。ログインの画面から、同じメールアドレスにもう一度送り直せます。ビリカラにパスワードはなく、メールに届く6桁の数字か、Google でログインします。

インターネットに接続できる環境と、最新版のウェブブラウザ（Google Chrome・Safari・Microsoft Edge・Firefox のいずれか）が必要です。スマートフォン・タブレット・パソコンのブラウザでお使いいただけ、アプリのインストールは不要です。

アカウントを第三者に貸与・譲渡・売買することはできません（利用規約 第2条）。お子さんのアカウントは、お子さん1人につき1つ、保護者の方が発行します。

ご自身に関する情報の開示・訂正・削除などをご希望の場合は、お問い合わせフォーム、または運営者情報のページに記載のメールアドレスあてにご連絡ください。くわしくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせは、お問い合わせフォームとメールで承っています。お問い合わせ先は、運営者情報のページに記載しています。

成績が上がることや合格を、保証するものではありません。参考書や問題集は、「買う」だけでは効果が出ません。ビリカラも同じで、使ってはじめて力になります。ぜひ使い倒して、まわりの方も、ご本人も驚くほど、成績を上げていきましょう。